Guide

Comment créer un livret d'accueil digital efficace

Les informations à inclure dans un livret voyageur pour réduire les questions, sécuriser l'arrivée et améliorer l'expérience de séjour.

Arrivée et départ

WiFi et équipements

Règles et recommandations

Commencer par les moments critiques

Les premières rubriques doivent répondre aux questions qui bloquent le séjour : accès, stationnement, WiFi, chauffage, déchets et départ.

Un livret digital est utile parce qu'il peut être corrigé rapidement dès qu'une instruction change ou qu'une question revient souvent.